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Ein in mehreren thailändischen Provinzen tätiger Baustoffhändler belieferte Stuckateure mit Gipsputz in Säcken, die Wohn- und Gewerbebauprojekte betreuten. Die Nachfrage nach Gipsputz war deutlich gestiegen, da Bauherren aufgrund der schnelleren Verarbeitung, der glatteren Oberfläche und der geringeren Lohnkosten pro Quadratmeter zunehmend auf traditionellen Zementputz für die Innenwandgestaltung verzichteten. Der Händler hatte seinen Gipsputz zwei Jahre lang ohne größere Probleme von einem regionalen Hersteller bezogen. Dies änderte sich jedoch während einer Phase rasanten Mengenwachstums, als der Hersteller den HPMC-Lieferanten wechselte, um die Rohstoffkosten zu senken.